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    上汽大通用戶運營平臺

    建立營銷、銷售、服務全營銷鏈消費者數據平臺,并賦能各營銷業務場景
    需求痛點

    ? 用戶觸點多,部分觸點尚未實現數字化管理

    ? 用戶數據孤立于各觸點,缺乏以數據支持車企業務的全局數據運營能力

    ? 缺乏汽車行業用戶全生命周期的數字化認知體系,無法以數據指導售前、售中、售后各階段用戶運營業務

    解決方案

    建立營銷、銷售、服務全營銷鏈消費者數據平臺。實現觸點的數字化管理,完整采集廣告、官方陣地、社交媒體、客服端等各渠道用戶線上溝通數據,并進行數據清洗與挖掘。系統化集成原生業務系統數據,中心化管理上汽大通一方數據資產。細分用戶生命階段,構建滿足相應階段業務運營需求的用戶標簽體系。對接上汽大通各業務終端,以數據賦能終端業務運營,提升運營效率。

    使用的產品
    • 媒體衡量優化
    • 消費者數據中心
    • 數據資產管理
    • 業務分析中心