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    CRM、CDP與DMP的區別與聯系

    IA CRM CDP DMP(第一方) |
    所屬技術范疇 SalesTech MarTech AdTech AdTech + MarTech + SalesTech
    支持營銷階段 銷售 + 服務 營銷 + 銷售 廣告 + 營銷 廣告+營銷+銷售+服務
    主要功能

    銷售跟單

    商務流程管理

    人群管理(人群管理,人群輸出應用等)

    營銷自動化

    銷售轉化

    人群管理(人群管理,人群輸出應用等)

    廣告投放

    人群管理(人群管理,人群輸出應用等)

    廣告投放

    營銷自動化

    銷售轉化

    數據覆蓋人群

    客戶

    潛在客戶

    客戶

    潛在客戶

    Owned Media人群

    Owned Media人群

    Paid Media 人群

    Earned Media人群

    Owned Media人群

    Paid Media 人群

    Earned Media人群

    潛在客戶

    客戶

    數據覆蓋觸點 銷售觸點

    銷售觸點

    營銷觸點中Owned

    Media部分

    數字廣告觸點

    營銷觸點中Owned Media部分

    數字廣告觸點

    線下廣告數字化觸點

    營銷觸點中Owned

    Media部分

    銷售數字化觸點

    觸點數據打通 ×
    數據輸出應用
    數據類型

    實名數據

    (即個人身份數據PII)

    實名數據為主

    匿名數據、脫敏數據為主

    匿名數據 + 脫敏數據+ 實名數據

    數據存儲時效

    長期

    長期為主

    臨時+長期

    臨時+長期

    數據實時性 ×